SEKTOR · RETAIL I DYSTRYBUCJA

Sieci sklepów,
dystrybucja i HoReCa.

Sektor retail łączy POS, kioski, wagi, czytniki RFID, kamery IP, magazyny z WMS, centrale i e-commerce. Każdy sklep to mini-centrum danych bez własnego ICT. Itamite zarządza tysiącami endpointów rozproszonych po setkach lokalizacji z jednym administratorem i preconfigurowanymi szablonami dla każdego typu sprzętu.

Zobacz cennik Demo retail

Dlaczego retail potrzebuje MDM/RMM zaprojektowanego dla dystrybucji

Sieć z 200 sklepami i 5 POS na sklep = 1 000 POS bez lokalnego zespołu ICT. Gdy POS pada w piątek o 19:00, nikt w sklepie nie potrafi zdiagnozować. Itamite pozwala technikowi w centrali zdalnie uzyskać dostęp do dowolnego POS w dowolnym sklepie w 30 sekund, zobaczyć log błędu, zastosować fix i ponownie uruchomić POS bez wyjazdu.

PCI-DSS dotyczy każdego sprzedawcy akceptującego karty. Strefa PCI/CDE obejmuje POS, czytniki kart, serwery sklepowe, sieci sklepowe. Itamite obejmuje Requirements 2 (hardening), 6 (patche), 8 (uwierzytelnianie), 10 (logi i audyt), 11 (vulnerability scanning) na endpointach PCI z preconfigurowanymi szablonami.

NIS2 dotyczy sieci retail powyżej pewnego progu (250 pracowników lub 50 mln € obrotu) w sektorach uznanych za kluczowe. Sektorowo: spożywczy (sieci ze znaczącym udziałem), transport (logistyka retail), dystrybucja hurtowa. Itamite obejmuje warstwę dowodów technicznych wymaganych przez NIS2.

Typowe przypadki: sieć modowa z 300 sklepami i 5 000 pracownikami. Regionalny supermarket z 80 sklepami i 1 500 POS. Sieć restauracyjna z 150 lokalami i kioskami. Dystrybutor B2B z 20 magazynami i 500 stanowiskami. Sieć aptek z 200 sklepami i wymaganiami sanitarnymi.

PRZYPADKI UŻYCIA RETAIL

Co Itamite robi dla sieci sklepów

Zdalne wsparcie POS bez wyjazdu

Zdalny dostęp szyfrowany E2E do dowolnego POS w dowolnym sklepie w sekundach. Diagnostyka, restart usług, ponowna instalacja oprogramowania POS, zarządzanie drukarkami paragonów. Typowo redukuje wyjazdy techniczne o 80%.

Inwentaryzacja i monitorowanie wag, czytników i kiosków

Wykrywanie i monitorowanie sprzętu nie-PC: podłączone wagi, czytniki RFID, terminale płatnicze, kioski self-checkout, ekrany cyfrowe. Zunifikowany inwentarz z resztą ICT.

Zgodność PCI-DSS w strefie CDE

Preconfigurowane szablony dla Requirements 2, 6, 8, 10, 11. Automatyczny hardening POS, BitLocker, antywirus EDR, polityka haseł, scentralizowane logi. Gotowe do rocznego audytu QSA.

Scentralizowane wdrażanie oprogramowania POS i promocji

Cicha dystrybucja nowego oprogramowania POS lub zmian konfiguracji (ceny, promocje, layouty) do wszystkich sklepów z kontrolowanym oknem operacyjnym. Wdrażanie progresywne: pilot w 5 sklepach, następnie pełny rollout po OK.

Zautomatyzowane otwieranie i zamykanie sklepu

Zaplanowane włączanie POS, kiosków i ekranów o 9:00. Bezpieczne wyłączanie o 22:00. Wykrywanie sprzętu, który się nie włączył = proaktywny alert do kierownika sklepu. Redukuje uszkodzone POS z powodu incydentów elektrycznych.

Skonsolidowany inwentarz centrala + sklep + magazyn

Jednolity widok całego ICT: centrale, wszystkie sklepy, wszystkie magazyny, e-commerce, sprzęt terenowy (kierownicy w trasie, zespół marketingu). Skonsolidowane raporty według regionu, kraju, marki.

Program Itamite Retail

Dla sieci Enterprise: dedykowana konfiguracja zawierająca preconfigurowane szablony POS (Windows Embedded, Posiflex, Sharp, Casio, NCR), integracja z głównymi rozwiązaniami POS (PrestaShop POS, Square, Oracle Symphony, NCR Counterpoint, ICG, Cegid, Hiopos), szablony PCI-DSS, progresywne wdrażanie sklep po sklepie z automatycznym rollbackiem, wsparcie 24x7 z retail SLA podczas kampanii (Black Friday, Boże Narodzenie, wyprzedaże), szkolenie centralnego zespołu ICT w zarządzaniu rozproszonym retail.

  • Preconfigurowane szablony dla głównych POS (NCR, Posiflex, Casio, Sharp)
  • Natywna integracja z głównymi POS (Hiopos, ICG, Cegid, NCR Counterpoint, Oracle Symphony)
  • Szablony PCI-DSS v4.0 gotowe do użycia
  • Progresywne wdrażanie z automatycznym rollbackiem w przypadku awarii
  • Wzmocnione wsparcie 24x7 podczas kampanii (Black Friday, Boże Narodzenie, wyprzedaże)
FAQ

Pytania sektora retail

Czy działa z moim istniejącym oprogramowaniem POS?
Tak. Itamite jest agnostyczny względem oprogramowania POS. Działa ze wszystkimi rozwiązaniami rynku europejskiego: Hiopos, ICG, Cegid, NCR Counterpoint, Oracle Symphony, Lightspeed, Toast, Square, PrestaShop POS, rozwiązania własne. Integracja przez agenta na poziomie OS, nie przez API POS.
A co jeśli sklep traci Internet?
POS nadal działa z lokalnym oprogramowaniem (odporny POS). Itamite ma lokalny cache konfiguracji: gdy połączenie wraca, synchronizuje inwentarz i raportuje heartbeat. Sesje zdalne wymagają aktywnego połączenia.
Iloma POS może zarządzać?
Bez limitu architektonicznego. Udokumentowane przypadki z sieciami 1 500-3 000 POS. Powyżej 5 000 endpointów: tier Enterprise z shardingiem regionalnym i delegowanym administratorem per kraj/marka.
Czy jest dodatkowy koszt za sprzęt nie-PC (wagi, kioski)?
Sprzęt wykryty pasywnie (bez agenta, przez skan sieci): wliczony bez dodatkowych kosztów. Sprzęt z zainstalowanym agentem Itamite: liczy się jako "agent" w planie. Przejrzysta polityka opublikowana na /precios.

Sieć sklepów gotowa na kampanię

Demo Enterprise z preconfigurowanymi szablonami POS + PCI-DSS. Wzmocnione wsparcie na Black Friday i Boże Narodzenie.

Zobacz cennik Demo retail