Une seule console
pour gérer tous vos clients.
Remplacez TeamViewer, Lansweeper et votre tableur Excel par une plateforme multi-tenant offrant accès distant, inventaire, commandes en masse et conformité NIS2/ENS signée par client. Marges saines en vendant à 5-10 €/PC/mois au client final.
Le quotidien d'un MSP français typique
Un MSP avec 5 techniciens gère l'IT de 12 clients avec 30-100 PCs chacun. Pour faire son travail, il paie : TeamViewer Corporate (~3 500 €/an), Lansweeper (~7 200 €/an), un tableur Excel (gratuit mais cassé), WhatsApp avec chaque client, et consultance externe quand un client demande un rapport NIS2 (~10 000 € par projet).
Total : 10 700 €/an en outils + 30 000-50 000 €/an perdus sur projets de conformité qui pourraient être générés automatiquement. Et malgré tout, chaque client se plaint de ne pas voir ce que fait son support.
Un outil qui en remplace 4-5
Accès distant sans TeamViewer
L'agent Itamite fournit déjà un accès distant chiffré E2E à l'équipement du client. Sans installer TeamViewer ni AnyDesk sur chaque PC. Sans demander de codes à l'utilisateur. Fonctionne derrière tout firewall (sortant HTTPS 443). Enregistrement MP4 automatique avec SHA-256 comme preuve.
Inventaire en direct, multi-client
Chaque client est un tenant séparé. D'un coup d'œil : HW, SW installé, patches en attente, licences, score de sécurité. En temps réel, sans que votre technicien ait à faire un scan.
Commandes en masse sur la flotte client
Redémarrer un service sur les 30 PCs du client Acme en un clic. Appliquer un patch urgent. Forcer la mise à jour antivirus. Tout depuis votre console, avec audit immuable.
Conformité NIS2/ENS par client
Quand un client dit "j'ai besoin de démontrer NIS2", vous générez le rapport signé en 30 secondes. Sans embaucher de consultance externe. Vous le facturez à votre client comme livrable de votre service.
Vue multi-tenant consolidée
Écran "Mes clients" : tous vos tenants triés par score de sécurité. Le client avec la pire posture apparaît en premier. Vous détectez les problèmes avant que le client n'appelle.
Tickets liés aux actifs
Intégration avec Jira, ServiceNow et autres ticketing externes. Quand vous ouvrez un ticket, il est lié à l'actif du client. Historique d'incidents par équipement toujours disponible.
MSP avec 5 techniciens · 12 clients · 600 actifs
Stack actuel (sans Itamite)
| TeamViewer Corporate × 5 | 3 500 € |
| Lansweeper 600 PCs | 7 200 € |
| Excel manuel | 0 € |
| Consultance NIS2 (4 clients) | 40 000 € |
| Total annuel : 50 700 € | |
Avec Itamite (tarif MSP)
| Itamite Pro 600 agents annuels | 22 500 € |
| TeamViewer (éliminé) | 0 € |
| Lansweeper (éliminé) | 0 € |
| Consultance NIS2 (éliminée) | 0 € |
| Total annuel : 22 500 € | |
Économies : 28 200 €/an + vous pouvez facturer à chaque client la conformité NIS2 comme livrable récurrent.
Modèle de facturation client recommandé
| Maintenance + Itamite | 8 €/PC/mois |
| 600 PCs × 12 mois | 57 600 € |
| Coût Itamite (tarif MSP) | −22 500 € |
| Marge MSP annuelle : +35 100 € | |
Et le client perçoit PLUS de valeur : conformité incluse, pas de TeamViewer qui expire, support avec enregistrement de preuve.
Tarification volume pour MSPs et distributeurs
Nous finalisons le programme Partenaire. En attendant, contactez-nous pour tarif spécial MSP à partir de 200 agents agrégés.
| Tranche agents agrégés | Prix MSP €/agent/mois | PVP recommandé au client | Marge MSP |
|---|---|---|---|
| 200 - 499 | 3,90 € | 8 €/PC/mois | ~50% |
| 500 - 1 999 | 2,90 € | 8 €/PC/mois | ~63% |
| 2 000 - 4 999 | 1,90 € | 8 €/PC/mois | ~75% |
| 5 000+ | 1,40 € | négociable | ~80% |
Paiement annuel anticipé par carte. Sans engagement. Marque blanche disponible pour tranches 2 000+.
Itamite + Syphrax : stack complet de support chiffré E2E
Au prochain trimestre nous intégrons Itamite avec Syphrax, notre plateforme de messagerie + voix + vidéo chiffrée E2E. Résultat : la seule plateforme de support IT avec communication chiffrée à l'utilisateur final 100% sous votre contrôle.
- Bouton "Appeler l'utilisateur" depuis le détail de l'actif Itamite → appel vidéo Syphrax
- Notifications de déploiement à l'utilisateur par canal chiffré, pas par popup natif
- Chat technicien ↔ utilisateur pendant session distante, sans WhatsApp ni Teams
- Appel automatique au technicien de garde quand alerte critique se déclenche
Différenciation marché unique vs ManageEngine, NinjaOne, Lansweeper ou Atera — qui dépendent de Slack/Teams/WhatsApp tiers pour la communication client.
Vous voulez tarif MSP et une démo orientée à votre cas ?
Si vous gérez 200+ actifs chez clients finaux, contactez-nous pour le programme Partenaire.