CAPACIDADE · ASSISTENTE IA

Pergunta à tua frota.
Em linguagem natural. Com dados reais. Em segundos.

Assistente IA baseado em Claude Sonnet 4.6 da Anthropic. Acesso em tempo real aos dados do teu tenant. Responde perguntas complexas, gera correlações, escreve scripts de remediação, e prepara relatórios para o teu comité de direção.

"Quantos equipamentos em Lisboa têm Office 2016?"

Em qualquer ferramenta tradicional, essa pergunta requer: ir a Inventário, aplicar filtro por sede=Lisboa, aplicar filtro por software=Office 2016, contar resultados. 5 minutos. E para cada pergunta de seguimento, repetes o processo.

Com o assistente Itamite, escreves a pergunta e obténs a resposta em 3 segundos. E continuas: "Quais são? Quando caduca a sua licença? Qual é o seu score de segurança médio? Gera-me o script para atualizar Office 365 nesses equipamentos." O assistente recorda o contexto e vai em profundidade.

CASOS DE USO REAIS

O que já fazem os administradores com o assistente

Investigação de incidentes

"O score da sede Porto desceu 15 pontos esta semana. Que controlos mudaram?" O assistente analisa o histórico da sede, deteta o controlo afetado, lista equipamentos concretos e propõe ação corretiva.

Preparação de auditorias

"Estamos prontos para a auditoria NIS2 do próximo mês? Que controlos nos faltam?" O assistente revê o estado atual de cumprimento NIS2, lista os gaps por artigo do regulamento, e propõe plano de remediação priorizado.

Análise económica de licenças

"Quanto estamos a gastar em licenças de software que ninguém usa? Top 5 com custo." O assistente cruza dados de licenças contratadas com uso real medido pelo agente, calcula waste anual, e lista top 5 oportunidades de poupança.

Pesquisas complexas

"Dá-me todos os portáteis com Windows 10 sem patches há mais de 60 dias E com BitLocker desativado." O assistente gera o filtro multi-critério, executa a query e devolve a lista com dados-chave.

Geração de scripts

"Gera-me o script PowerShell para ativar BitLocker nestes equipamentos com recuperação em AD." O assistente gera o script PowerShell completo, comentado, com error handling e comando de verificação.

Relatórios para a direção

"Resumo executivo do trimestre: postura, cumprimento, incidentes. Sem tecnicismos." O assistente gera 3 parágrafos em linguagem clara para apresentar ao comité de direção, com cifras concretas, sem jargão técnico.

PRIVACIDADE E CONTROLO

A tua informação, as tuas regras

01

Acesso só aos dados do tenant

O assistente só vê dados do tenant em que estás a operar. Não pode aceder a dados de outros tenants nem a dados cruzados. A permissão do teu papel Itamite aplica-se também ao assistente.

02

BYOK aplicado ao assistente

Se tens BYOK ativo, as consultas ao assistente são cifradas com a tua chave KMS antes de enviar à Anthropic. Anthropic recebe texto cifrado, não dados em claro. Crítico para setores regulamentados (saúde, finanças, setor público).

03

Zero treino com os teus dados

Anthropic NÃO usa os prompts de Itamite para treinar os seus modelos. Contratualmente acordado e auditável. Os logs de uso do assistente são eliminados após 30 dias por defeito, configurável a 7 dias em plano Enterprise.

04

O assistente NÃO executa ações

Por design, o assistente só analisa e responde. NUNCA executa comandos, nem modifica configuração, nem envia mensagens. As ações executas tu desde a consola após rever a proposta do assistente. Zero risco de "o bot fez algo que não queria".

PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas sobre o assistente

Que modelo IA utiliza?
Claude Sonnet 4.6 da Anthropic. Modelo state-of-the-art em raciocínio técnico e compreensão de contexto longo (1M tokens). Quando sair Claude Opus 5, atualizamos automaticamente sem custo adicional para clientes Enterprise.
Quantas consultas posso fazer?
Business: 100 conversas/mês por tenant. Professional: 500/mês. Enterprise: ilimitadas. Uma "conversa" é uma sessão contínua de perguntas relacionadas, não cada mensagem individual.
Funciona em outros idiomas?
Sim. Pergunta em qualquer idioma e responde no mesmo. Testado e otimizado para: espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, português, neerlandês, polaco. Para idiomas menos habituais a qualidade pode variar.
O que acontece com informação sensível?
As consultas transmitem-se cifradas TLS 1.3 à Anthropic. Se tens BYOK, também cifradas com a tua chave KMS. Anthropic processa e responde, sem guardar o conteúdo para treino. Logs em Itamite conservados segundo a tua política (default 30 dias).
O assistente pode enganar-se?
Sim, nenhum LLM é infalível. Para perguntas factuais sobre a tua frota a resposta é altamente fiável porque vem dos teus dados reais. Para opiniões técnicas ou recomendações sobre normativa muito recente, contrasta com fontes oficiais antes de atuar. Scripts e SQL gerados devem ser revistos antes de executar.
Há opção de modelo on-premise?
Sim, em plano Sovereign / On-prem. Implementamos o assistente com um modelo IA local (Llama, Mistral ou equivalente) a correr na tua infraestrutura sem conexão externa. Qualidade ~80% de Claude Sonnet 4.6, suficiente para a maioria dos casos operativos.

O assistente que entende a tua frota IT

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